現場30年から生まれた、2つの軸
私は30年以上、美容・サービス業の現場で、サロン経営・人材育成・接客・チームづくりに携わってきました。
現場で向き合い続けてきたのは、髪や技術そのものよりも「人」でした。スタッフが伸び悩む理由も、お客様の表情が変わる瞬間も、突き詰めればその人の「状態」に行き着きます。そしてもうひとつ、現場を苦しめているのが、記録・報告・請求といった本来の仕事ではない事務作業の重さでした。
現場の仕事を軽くすること。
この2つが、私の現在の活動のすべての土台です。
現在はその現場経験を土台に、「人の状態を整えるコーチング」と「現場の仕事を軽くする業務システムの開発」という、2つの軸で活動しています。
