研修は指針が周知・啓発の取組の例として挙げているものです（研修の記録は義務ではありません）。修了＝配布した全コースの視聴完了と確認テスト合格。対象外にした人は数えません。
| 章 | 題名 | 講師 | 動画長 | 設問数 | 配布日 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | カスハラ対策 基礎研修 第1章（サンプル） | 細井 史恵 | 1分 | 3 | 2026-08-18 |
配布できるコースはすべて配布済みです。
| 氏名 | 所属 | 社員番号 | 状況 |
|---|---|---|---|
| 高橋 健 | カスタマーサポート | 未修了 |
全員分は上の「未修了者CSV」で。受講URLも入っています。店舗ごとに渡すときは、上の表の「CSV」からその店舗だけを落とせます。
テキストで追加（1行に1人。「氏名,所属,社員番号」）
CSVファイルで取込（列: 氏名,所属,社員番号,対象外）。Excel の CSV（Shift_JIS）もそのまま読めます。4列目に「対象外」と入れた人は集計から外れます。
同姓同名が同じ所属にいる場合は、所属に店舗コードを含めて区別してください（同じ氏名・所属は1人として扱います）。
名簿（6名・うち対象外 0名）。退職・休職の方は「対象外」にしてください。削除はしません（過去の記録を残すため）。
| 氏名 | 所属 | 社員番号 | 受講URL | 対象 |
|---|---|---|---|---|
| 田中 美咲 | カスタマーサポート | |||
| 高橋 健 | カスタマーサポート | |||
| 伊藤 恵 | 営業部 | |||
| 佐藤 花子 | 店舗運営部 | |||
| 鈴木 一郎 | 店舗運営部 | |||
| 山田 太郎 | 管理者 |