お客様対応の台帳

🖥️ 経営者の管理画面（見本・架空の事業所）　お客様対応の報告の台帳（判断の目安・対応の記録・本人への返事）次に見る: 気にかけたい方日報台帳方針まとめ紹介ページへ戻る

見られるのは、経営者（社長・人事）と担当者（まだ決めていません）だけです。上司には届きません。

全3件

日付	事業所・報告した人	場面	目安	状態
10月9日（金）	そよ風の家佐藤美咲	契約にないサービス・大きな値引き・補償を求められた	確かめる	まだ対応していない
10月5日（月）	そよ風の家渡辺春香	大声で怒鳴られた・威圧された	ケアの領域	対応中
9月29日（火）	そよ風の家田中由紀	長時間の電話・居座りで、離れられなかった	確かめる	対応を終えた

「あわせて、必要に応じて事案の内容や対応経緯を記録し、個人情報の取扱いに留意して関係部門に共有し、再発防止に活用することも考えられる。」出どころ: 指針（令和8年厚生労働省告示第51号） p.9

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