カスタマーハラスメント対策 実施状況

株式会社サンプル商会 / 作成日 2026年08月29日 / 改正労働施策総合推進法・厚生労働省告示第51号に基づく措置

① 方針の明確化と周知・啓発

方針の策定実施済み(2026-07-31 18:20:37 作成)
対処の内容の策定実施済み(対応マニュアルとして策定)
顧客等への周知掲示文を作成済み
従業員への周知対象 6 名 / 確認済み 4 名(66%)
周知の記録初回 2026-07-31 18:20:37 / 直近 2026-07-31 18:20:37
個別の確認記録を氏名・日時つきで保存
研修(指針が周知・啓発の例として挙げる取組。記録は義務ではありません)対象 6 名 / 修了 3 名(50%)
初回修了 2026-08-18 23:00:02 / 直近修了 2026-08-21 16:10:42
一人ひとりの視聴完了と確認テストの結果を保存

② 相談体制の整備

相談窓口の設置実施済み(方針に記載・専用フォームを従業員へ周知)
相談の受付と対応受付 0 件 / 対応済み 0 件(未対応 0 件)
該当が微妙な相談・匿名の相談も記録

③ 事後の迅速かつ適切な対応

事実関係の確認本システムでの記録は未対応
被害者への配慮同上
再発防止同上

④ 悪質な事案への抑止措置

対処方針の策定実施済み(方針「5. 当社の対応」に記載)

⑤ 併せて講ずべき措置

プライバシーの保護方針に明記
不利益取扱いの禁止方針「6. 従業員の皆さんへ」に明記

本書は、社内で実施した措置の記録を集計したものです。
「未対応」と表示された項目は、本システムでの記録機能が未提供であることを示すものであり、 貴社が当該措置を実施していないことを意味するものではありません。
本書は法令適合を保証するものではありません。個別の判断は社会保険労務士・弁護士にご相談ください。